Артём Стрелецкий, психолог по профессии, придерживается жёстких методов в работе с пациентами. По его мнению, настоящие перемены начинаются лишь тогда, когда человек перестаёт обманывать самого себя. В то время как многие специалисты месяцами поддерживают клиентов, проявляя терпение и сочувствие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, подшучивает, критикует, заставляя людей выйти из привычного состояния. Его подход оказался востребованным, пока трагический случай с одним из подопечных не изменил всё.